Política de Productos Reacondicionados

En Joyas Cumbres Jabugo Sl, cada producto reacondicionado es inspeccionado, probado y certificado por nuestro equipo técnico antes de salir a la venta. Esta página detalla nuestro proceso, grados y garantías.

Nuestro proceso de reacondicionamiento

Cada producto pasa por 5 etapas obligatorias:

1. Recepción e inventario — verificación de autenticidad (número de serie, IMEI).

2. Diagnóstico completo — prueba de 30+ funciones (pantalla, batería, puertos, cámara, altavoz, etc.).

3. Reacondicionamiento — reemplazo sistemático de las piezas defectuosas por componentes compatibles u originales.

4. Limpieza y reacondicionamiento estético — desinfección, pulido, reinicio de fábrica.

5. Prueba final — validación de 48h en condiciones reales antes de la venta.

Nuestros grados estéticos

Clasificamos cada producto en 3 grados transparentes:

• Grado A — Como nuevo : sin signos visibles de uso a 30 cm. Componentes 100% funcionales.
• Grado B — Muy buen estado : micro-rayas posibles visibles solo con luz directa. Componentes 100% funcionales.
• Grado C — Buen estado : rayas y marcas de uso visibles. Sin impacto en el rendimiento. Componentes 100% funcionales.

Ninguna diferencia en garantía ni funcionalidades — solo cambia el aspecto estético.

Garantía reacondicionado

Todos nuestros productos reacondicionados disponen de una garantía comercial de 3 año(s) que cubre:

• Cualquier defecto técnico no relacionado con un mal uso
• La batería (capacidad mínima garantizada del 85%)
• Las piezas reemplazadas (pantalla, conectores…)

Esta garantía se suma a la garantía legal de conformidad (2 años UE) y a la garantía por vicios ocultos (2 años desde el descubrimiento).

Lo que está incluido

Cada pedido contiene:

• ✅ El producto reacondicionado
• ✅ Un cable de carga compatible (USB-C o Lightning según modelo)
• ✅ Un adaptador de corriente compatible (salvo indicación contraria)
• ✅ Una guía rápida de inicio
• ✅ La factura (prueba de garantía)

Importante : la caja es genérica (caja Joyas Cumbres Jabugo Sl) — la caja original del fabricante generalmente no se incluye. Los auriculares, fundas o accesorios premium no se incluyen salvo mención explícita en la ficha del producto.

Diferencia reacondicionado vs ocasión

Un producto reacondicionado en Joyas Cumbres Jabugo Sl ha sido inspeccionado, probado y — si es necesario — reparado por un profesional, y dispone de garantía comercial.

Un producto de ocasión / segunda mano se vende tal cual, sin reacondicionamiento, y dispone únicamente de la garantía legal de conformidad. Solo los vendemos excepcionalmente, y siempre con la mención « Ocasión » explícita en el título.

Devolución y desistimiento

Dispone del derecho de desistimiento europeo de 14 días sobre cualquier producto reacondicionado, sin necesidad de justificación. Condiciones y procedimiento: véase nuestra Política de Devolución.

En caso de avería bajo garantía, contáctenos — los gastos de devolución corren a nuestro cargo.

Trazabilidad y compromiso

Cada producto reacondicionado dispone de un número de serie interno Joyas Cumbres Jabugo Sl que permite rastrear su historial (fecha de recepción, piezas reemplazadas, técnico). Esta información se conserva durante el período de garantía.

🌍 Compromiso medioambiental : al comprar reacondicionado, prolonga la vida útil de un dispositivo y evita la extracción de nuevas materias primas.

¿Alguna pregunta?

📧 contacto@joyas-jabugo.es — nuestro servicio técnico responde en 24h laborables.