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Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Joyas Cumbres Jabugo SL realiza envíos a España y, en su caso, a otros países de la Unión Europea (según disponibilidad indicada en el sitio web).

2. PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables.

Los plazos de entrega estimados son:

  • España: entre 5 y 8 días laborables

  • Unión Europea: entre 5 y 10 días laborables

Estos plazos pueden variar en períodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales.

3. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

En algunos casos, pueden ofrecerse envíos gratuitos en función de promociones activas o importe del pedido.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para poder rastrear su envío en tiempo real.

5. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el paquete podrá ser devuelto.

En estos casos, el cliente podrá asumir los costes de reenvío.

6. RETRASOS

Joyas Cumbres Jabugo SL no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:

  • Fuerza mayor

  • Problemas logísticos del transportista

  • Direcciones incorrectas o incompletas

No obstante, haremos todo lo posible para resolver cualquier incidencia.

7. PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en:

📧 contacto@joyas-jabugo.es
📞 +34 663 10 49 05

8. VERIFICACIÓN DE DATOS

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío proporcionados son correctos y completos.

9. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en nuestra sección de contacto.